<h3>La formation des utilisateurs du système d’alarme</h3><p>Ici aussi, les choses peuvent prendre un peu de temps. Et cela dépendra aussi du type d’abonnement que vous prendrez. <a href="/fr-be/intrusion/prix/sans-abonnement">Sans abonnement</a>, il faudra que vous soyez capable d’assurer l’entretien du système.</p><p>Même s’il est simple, il faut être sûr d’être capable de changer toutes les piles de tous les éléments du système qui en nécessitent…</p><h2>Prix de l’abonnement pour une alarme anti-intrusion</h2><p>Qu’inclut un <a href="/fr-be/intrusion/prix/abonnement">abonnement pour alarme anti-intrusion</a> ?</p><ul><li>L’abonnement pour la carte SIM &nbsp;(de 8 à 15 € HTVA /mois)</li><li>L’abonnement à un centre de <a href="/fr-be/telesurveillance">télésurveillance</a> (opérateurs assermentés) (mensuel) (offre de base de 15 à 35 € HTVA /mois)</li><li>La maintenance annuelle (annuel) (de 120 à 185 € HTVA pour 8 détecteurs. 5€ &nbsp;de + par détecteurs suppl.) habituellement mensualisés)</li><li>Les dépannages (soit forfait mensuel avec la maintenance - soit ponctuel hors abonnement selon panne et qualité du matériel)</li><li>Et parfois des coûts +/- cachés : la location du matériel&nbsp;</li></ul><p>Tous ces points sont optionnels !</p><p>Alors ? Faut-il prendre l’abonnement pour son alarme anti-intrusion ?</p><p>Un abonnement est, par définition, un coût récurrent. On a d’emblée un sentiment de méfiance. « Est-ce indispensable ? », « Qu’englobe comme service cet abonnement ? », « Dois-je m’engager là-dedans, alors que je peux sûrement me débrouiller moi-même ? »</p><p>Ces questions sont légitimes.</p><p>Soulignons d’emblée que même les offres « <a href="/fr-be/intrusion/prix/pose">do-it-yourself</a> » peuvent, elles aussi, proposer un abonnement (à la carte SIM et même à la télésurveillance pour les plus chers des DIY).</p><p>Nous allons détailler ces différents postes.</p><p>Mais avant, il nous faut répéter encore une fois que certaines enseignes aux pratiques commerciales et publicitaires agressives proposent des installations peu chères.&nbsp;</p><p>Dans celles-ci, un prix unique pour le matériel et la pose présentés comme “prix de vente” du matériel mais étant en réalité des “frais d’activation du service” dans les conditions générales, impliquant que le matériel ne vous appartient pas.&nbsp;</p><p>Avec cela : des abonnements attractifs qui ne s’arrêtent en fin de compte jamais si vous voulez que le systême soit allumé : coût mensuel et/ou annuel.</p><p>Ces abonnements n’ont pas l’air aussi effrayants que de les coûts d’installations de leurs concurrents, et l’abonnement plus cher n’attire pas toujours l’attention comme il faudrait. Ils comptent sur l’inattention des contractants. Et ça marche…</p><p>Nous sommes dans une logique de court terme et non de long terme. Un petit montant tout de suite paraît une bonne chose mais vous coûtera beaucoup plus cher au fur et à mesure des années.</p><p>En effet, on trouve des abonnements qui vont d’une vingtaine d’euros quelques euros à parfois au delà de 50€ chez les grandes enseignes.</p><p>Les enseignes qui ont pignon sur rue jouent sur ce point pour compenser la compression de la facture d’installation sur laquelle ils acceptent de ne faire presque aucune marge. C’est évidemment l’abonnement qui les intéresse. Et le moins contraignant possible pour eux.</p><p>Cela peut être proposé honnêtement : dans ce cas, il y a une date de fin pour le financement du matériel. Une fois le financement remboursé, l’abonnement s’en trouve nettement réduit et vous avez le choix ou non de continuer à payer un service mensuel de garantie sur matériel. C’est un point à surveiller attentivement.</p><p>Il est également fréquent que l’abonnement à la télésurveillance n’assure qu’un nombre très restreint d’alertes par an et qu’il vous faille réouvrir votre portefeuille dès ce nombre atteint. Or, même les fausses alertes incrémentent le décompte. Aïe !</p><p>A partir de 50€, on est en droit d’attendre un service de qualité. Cela représente tout de même 600€ par an ! Parfois l’abonnement monte à plus de 900€ par an, voire beaucoup plus.</p><p>Donc l’abonnement est nécessaire. Mais il convient d’être sourcilleux sur ce qu’il contient. Détaillons donc !</p><h3>Abonnement pour la carte SIM d’une alarme anti-intrusion</h3><p>Pour rappel : abonnement pour la carte SIM - de 8 à 15 € HTVA (mensuel).</p><p>Pourquoi une carte SIM ?</p><p>Il s’agit de la question de la télésurveillance. « Télé » comme « à distance ». En effet, il n’est pas suffisant d’avoir une alarme. Il faut qu’en cas de déclenchement quelque chose se passe au-delà du déclenchement de l’alarme. Il faut transmettre l’alerte à quelqu’un pour qu’il puisse agir.</p><p>Le voisinage ne se chargera pas de votre alarme. La police risque bien de n’être pas à portée de signal sonore. Et de toute façon, la police ne se déplacera pas tant qu’une levée de doute n’est pas effectuée.</p><p><a href="/fr-be/telesurveillance/levee-de-doute">La levée de doute</a>, c’est le terme utilisé dans le métier pour désigner le fait qu’on est sur qu’il y a cambriolage et pas seulement un chat devant le capteur : Les centrales de télésurveillance n’ont pas le droit d’appeler la police si seulement un capteur a déclenché l’alarme. À partir de deux, il ne s’agit plus d’une erreur, on considère que le doute est levé et on peut appeler la police.</p><p>Toutes les offres des installateurs, et certaines offres « do-it-yourself » incluent donc un moyen d’alerter quelqu’un au moment où l’alarme se déclenche.</p><p>Il y a deux techniques principales : une transmission de l’information par IP (via votre réseau connecté à internet) et/ou par signal GSM 3G/4G. Ce deuxième système demande forcément une carte SIM et donc un abonnement téléphonique fourni par l’installateur.</p><p>De plus ce deuxième système est indispensable pour contourner les risques de panne de votre box internet… En effet, fonctionnera-t-elle toujours en cas de panne électrique ? La SIM sur la centrale d’alarme, oui.</p><p>Mais ce n’est pas tout. La question se pose de savoir qui est prévenu.</p><p>Sera-ce vous ? Mais serez-vous joignable là où vous êtes parti ? Pendant votre voyage en Thaïlande avec un décalage horaire ? Vous chargerez un voisin ? Un membre de la famille ? Sera-ce toujours fiable ?</p><h3>Prix de la télésurveillance du système anti-intrusion par un professionnel</h3><p>Il y a donc une autre option possible : souscrire à un <a href="/fr-be/telesurveillance">service de télésurveillance (appelé aussi “monitoring” ou “dispatching”)</a>.</p><p>A quel prix ?</p><p>Prix de l’abonnement à un centre de télésurveillance assermenté : offre de base de 15 à 35 € HTVA par mois.</p><p>Une offre de base ne comporte pas de <a href="/fr-be/videosurveillance">vidéosurveillance</a>. Pour une description complète des services possibles suivez les liens, ou appelez-nous !</p><p>Comment ça marche ?</p><p>En cas d’abonnement, le signal d’alerte sera transmis à une centrale de télésurveillance (<a href="https://www.incert.be/fr/search/monitoring" target="_blank">la liste des centrales en Belgique se trouve sur le site de l'INCERT</a>) qui se chargera d’une part de vous alerter si c’est nécessaire, et qui alertera la police après avoir procédé à <a href="https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi/article_body.pl?language=fr&amp;caller=summary&amp;pub_date=17-10-31&amp;numac=2017031388" target="_blank">l’obligation légale de levée du doute avant d’appeler la police</a>.&nbsp;</p><p>Les salariés qui composent ce service sont des professionnels assermentés. Ils sont disponibles 24/24 et 365 jours par an et garantissent un délai rapide de réaction en cas de détection suivant une procédure conclue à la signature du contrat.</p><p>Ils appellent une série de destinataires d’alerte que vous aurez paramétré avec eux. Par exemple, si vous ne répondez pas, ils appellent la personne suivante et ainsi de suite.</p><p>Si l’intrusion a été confirmée par la levée de doute, ils préviennent d’abord la police puis les destinataires d’alerte. &nbsp;</p><p>C’est cet abonnement qui distingue une alarme gadget d’une alarme qui évite que les voleurs ne vous aient tout pris pendant que vous dormiez chez un ami ou au bout du monde.</p><p>Ce n’est pas un service qu’il faut négliger. Cela induit un certain coût. Mais les bénéfices sont également au rendez-vous.</p><p><img src="/sites/default/files/inline-images/telesurveillance%20professionnelle_0.jpeg" data-entity-uuid="746a8d0e-d9b9-44cc-acea-bb961ac0fdac" data-entity-type="file" alt="telesurveillance pour l&apos;alarme maison" width="800" height="534"></p><h3>Coûts de maintenance et de réparations d’une alarme maison&nbsp;</h3><p>L’entretien et d’éventuelles réparations peuvent être incluses dans un abonnement. C’est évidemment optionnel.</p><p>Il faudra compter de 120 à 185 € Htva / an environ.</p><p>Cela ne comprendra jamais les consommables comme les piles et batteries.</p><p>La loi stipule qu’un <a href="https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi/article_body.pl?language=fr&amp;caller=summary&amp;pub_date=07-05-10&amp;numac=2007201364" target="_blank">entretien annuel du système d’alarme est une obligation</a> (Arrêté royal du 25 avril 2007). Mais vous pouvez vous passer d’un professionnel pour le faire. Il vous faudra alors assumer vous-mêmes les remplacements de batteries des différents éléments (tous les éléments du système d’alarme peuvent en contenir, le système devant fonctionner même en cas de panne électrique sur tout votre secteur).</p><p>Il sera aussi nécessaire de faire venir un professionnel en cas de panne ou de problème.</p><p>Nous vous recommandons donc vivement cet abonnement annuel.</p><h2>Aides et subventions disponibles pour les alarmes</h2><p>La facture qui vous sera présentée par un professionnel de qualité pourra peut-être vous permettre d’obtenir des aides communales. En effet, certaines communes proposent des aides à l’installation de système d’alarme.</p><p>Renseignez-vous auprès de vos autorités communales sur les montants et les conditions. Le montant de la prime peut varier de 10 à 30% du montant de la facture avec un plafond entre 200 et 400€ par habitation.</p><p>Il existe également des aides régionales à l’installation de système de sécurité pour les indépendants, PME et professions libérales qui sécurisent leurs locaux professionnels sous forme de déduction fiscale, mais aucune pour les habitations.</p><p>Enfin, le fait d’installer un système d’alarme à la norme INCERT vous permettra de demander à votre assureur de réduire la prime d’assurance couvrant le vol jusqu’à 15%. 10% supplémentaires sont possibles en cas de prévention des incendies ou des dégâts des eaux.&nbsp;</p><p>Les systèmes d’alarme peuvent aussi couvrir ce type de risques. Cependant, faites attention : les contrats d’assurances peuvent inclure une clause qui stipule que si l’alarme n’est pas armée au moment du cambriolage, l’assurance ne couvre pas les dommages.&nbsp;</p><p>On vous conseille donc de ne pas tenter de profiter d’une telle prime qui risque de se retourner contre vous mais plutôt de faire valoir que votre système était agréé et a fonctionné le jour où vous aurez besoin de vous faire indemniser en cas de soucis par votre assureur.</p><h2>Autres éléments anti-intrusion à installer</h2><p>Protéger votre habitation des intrusions demandera peut-être de prévoir quelques travaux supplémentaires :</p><ul><li>Portes sécurisées ou blindées</li><li>Vitres de sécurité</li><li>Serrures renforcées ou multipoints</li><li>Grilles, barrières</li><li>Vidéophonie et contrôle d’accès</li></ul><p>Ces coûts annexes peuvent souvent bénéficier d’aides communales, comme nous le mentionnons à la section précédente.</p><p>Récapitulatif sur les coûts d'un système d'alarme maison</p><p>Il suffit de compter le nombre d’incertitudes décrites dans les sections précédentes pour comprendre qu’un professionnel sérieux ne peut s’engager sur un prix d’un système d’alarme pour votre chez vous sans un entretien avec vous, un plan au sol de votre bien ou une visite de l’habitation à sécuriser.</p><p>S’engager sur un prix sans cette discussion, ce plan ou cette visite signifie qu’on vous propose un produit standard qui ne saurait assurer la sécurité de vos biens que dans des conditions hyper-standards. Ces conditions sont très rares voire inexistantes.</p><p>Pour vous faire une idée par vous-même : sortez votre calculette, comptez vos ouvertures, vos pièces et suivez les prix de cette page. Le calcul peut être un peu fastidieux. Sinon, faites appel à notre expert qui vous orientera.</p>