<p>Répétons-le :<br>Il n'existe pas de solution de <a href="/videosurveillance/connectée/wifi">vidéosurveillance sans fil</a> fiable.</p><p>Attention :<br>Un employeur ne peut installer de caméras dans ses locaux professionnels sans définir un objectif légal et légitime. Il ne peut vidéo surveiller ses employés à leur poste de travail en continu.</p><h3>Certification d’une vidéosurveillance d’entreprise</h3><p><a href="https://www.incert.be/fr/secteur/11/videosurveillance" target="_blank">INCERT</a> est l’organisme belge qui certifie la qualité d’installation d’un système d’alarme ou de vidéosurveillance, la qualité des matériels ainsi que les centrales de monitoring et/ou sociétés de gardiennage qui sont habilitées à télésurveiller.</p><p>En effet, sur ce dernier point, le législateur a décidé d’encadrer strictement la pratique. Les sociétés de télésurveillance doivent engager du personnel assermenté.</p><p>Cette norme n’a pas de caractère obligatoire, sauf pour certains assureurs. Vérifiez si c’est le cas du vôtre. Mais veiller à l’application de ce label vous assurera un matériel qui a supporté de nombreux tests de qualité et de fonctionnalité.</p><p>Cette norme belge va bientôt être incluse dans une nouvelle norme européenne :&nbsp;<br><a href="https://standards.cencenelec.eu/dyn/www/f?p=205:105:0:::::" target="_blank">EN 62676 series</a></p><h2>Les caméras de vidéosurveillance pour les entreprises</h2><drupal-media data-entity-type="media" data-entity-uuid="12f126b2-27a2-4117-aaa5-4744d1258f57">&nbsp;</drupal-media><p>Si vous avez de l’ancien à rénover, vous avez très certainement d’anciennes caméras analogiques. &nbsp;Et vous voulez passer à l’IP.</p><p>Il existe en effet deux types de caméras de vidéosurveillance :&nbsp;</p><ol><li>les <a href="/composants-systeme-alarme/camera">caméras numériques</a>, dites IP pour Internet Protocol. Elles transmettent leurs images via un <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Ethernet" target="_blank">câble ethernet</a>.</li><li>les caméras analogiques, anciennes, qui envoient un signal continu sur un réseau de télévision interne, dit CCTV (closed-circuit television) via un <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/C%C3%A2ble_coaxial" target="_blank">câble coaxial</a>.</li></ol><p>&nbsp;</p><p>Vous pouvez passer au tout numérique (caméras et câbles), ou, en cas de rénovation améliorer votre système de vidéosurveillance en passant à caméras analogiques HDCVI connectée via des interfaces HDCVI à vos anciens câbles coaxiaux.</p><h3>Les caméras numériques</h3><p>Si vous partez de rien, aujourd’hui, il n’y a pas de raison d’installer autre chose que des caméras IP, avec câblage IP qui les relieront à un enregistreur IP (NVR). &nbsp;</p><p>Les systèmes IP fonctionnent avec Internet. Il vous sera donc particulièrement facile de surveiller votre système de vidéosurveillance à distance via Internet grâce à un smartphone, une tablette ou un ordinateur.</p><p>Il existe principalement deux types de caméras :&nbsp;</p><ol><li>Les caméras dômes, en forme de demi-ballon,</li><li>Les caméras bullet, tubulaires.</li></ol><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Les caméras dôme offrent des variantes que n’offrent pas les caméras bullet : le <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Objectif_fisheye" target="_blank">fisheye</a> pour éviter les angles morts et le <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Cam%C3%A9ra_pan_tilt_zoom" target="_blank">PTZ</a>.</p><p>PTZ signifie, PAN, TILT and ZOOM : &nbsp;on peut piloter la caméra à distance, ce qui permet de zoomer, de les incliner vers le haut et le bas, et de les faire pivoter à gauche et à droite. Balayer un volume est alors très aisé.</p><p>Les caméras IP sont faciles à installer : un seul câble pour la transmission de l’image, l’alimentation de la caméra et son éventuel pilotage, en cas de caméra motorisée (PTZ).</p><p>Elles offrent des très grandes qualité d’image :&nbsp;</p><ul><li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Haute_d%C3%A9finition" target="_blank">HD</a> = 1280x720 pixels soit 1 millions de pixels</li><li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Full_HD" target="_blank">full HD</a> &nbsp;= 1920x1080 pixels soit 2 millions de p.</li><li><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/4K" target="_blank">4K</a> = 4096x2160 de pixels soit 8,8 millions de pixels</li></ul><p>Pourquoi cette débauche de pixels ?</p><p>Pour une excellente <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Image_num%C3%A9rique#D%C3%A9finition_et_r%C3%A9solution" target="_blank">définition de l’image</a>. Plus elle est grande, plus il sera facile d’agrandir l’image sur un écran pour observer des détails, tout en gardant de la qualité.</p><p>C’est utile pour reconnaître un visage ou une plaque minéralogique un peu éloignée.&nbsp;<br>C’est utile aussi quand la lumière est basse (c’est à dire toujours en intérieur).</p><p>Évidemment, plus la caméra est définie, plus elle est chère.</p><p>Il existe des technologies pour passer une caméra IP sur un câble coaxial. C’est tellement cher qu’il faut sérieusement comparer avec un changement de câbles. Ça sera plus propre.</p><h3>Les caméras analogiques</h3><p>Les caméras analogiques n’auront d’intérêt pour vous qu’en cas de rénovation d’un ancien système analogique.</p><p>Elles sont moins chères que les caméras IP.<br>Elles sont plus souples en basses lumières.</p><p>Vous savez qu’il est impossible de zoomer dans l’image sans avoir énormément de grain.<br>Leur résolution est très limitée, inférieure au HD, notamment à cause de la <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Phase_Alternating_Line" target="_blank">norme PAL</a>.</p><p>Pour tirer le meilleur parti d’un système coaxial que l’on souhaite rénover plutôt que remplacer, il est possible d’acquérir des caméras analogiques HDCVI et des interfaces HDCVI.</p><p>La technologie HDCVI augmente la qualité… mais aussi le prix des éléments !&nbsp;<br>Vous aurez une meilleure image mais ne devrez pas re-câbler tout votre espace.</p><p>Le système HDCVI permet que le câble coaxial supporte l’alimentation, l’audio, la vidéo HD et un canal de data pour piloter une caméra PTZ. C’est une vraie avancée par rapport à l’ancien analogique.</p><h2>L’installation de vidéosurveillance pour une entreprise</h2><p>Deux étapes essentielles doivent précéder l’installation de la vidéosurveillance dans votre entreprise.</p><ol><li>la visite des lieux pour l‘établissement d’un <a href="/devis systeme alarme">devis</a> après analyse de vos motivations et des risques,</li><li>le choix et l’achat du <a href="/videosurveillance/materiel">matériel proprement dit (caméras, enregistreur…)</a> .</li></ol><h3>Les matériels d’enregistrement</h3><drupal-media data-entity-type="media" data-entity-uuid="c5bd0638-4231-4633-b69d-d48dc24802b6">&nbsp;</drupal-media><p>Pour relier en réseau vos différentes caméras, et enregistrer les images, on vous installera :&nbsp;</p><ul><li>un NVR (Network Video Recorder) en cas de vidéosurveillance IP et caméras numériques.</li><li>un DVR (Digital Video Recorder) en cas de vidéosurveillance équipée de caméras analogiques. Il digitalise le signal analogique grâce à son processeur et enregistre sous format numérique.</li></ul><p>Vous devrez équiper votre NVR ou DVR d’un disque dur (entre 1 To et 16 To) pour enregistrer les images.&nbsp;<br>La taille du disque dur se calcule suivant le nombre de caméras, leur définition et le nombre de jours de stockage. A ce propos, voir les limites légales ci-dessous.</p><p>Vous pouvez aussi avoir des NVR sans disque dur, qui pilotent les caméras, diffusent les images en direct mais ne les enregistrent pas.</p><p>Soyons clair : aujourd’hui, il n’y a pas beaucoup de raisons de faire le choix d’un DVR. Ce système est ancien, et les DVR peinent à gérer le flux de nombreuses caméras.<br>Ce système n’est utile que si vous avez déjà tout le câblage coaxial en place.</p><p>Gardez le câblage coaxial et installez des interfaces HDCVI avec des caméras HDCVI, et équipez-vous d’un enregistreur HCVR ou XVR.</p><h3>Les moniteurs d’affichage</h3><ul><li>Soit vous branchez un ou des <a href="/composants-systeme-alarme/ecran">écrans</a> (en HDMI) et une souris (en USB) à l’arrière de votre NVR, XNR</li><li>Soit, ayant branché votre NVR, XNR à l’Internet, vous accédez à vos images à distance via une plateforme de visionnage, grâce à votre smartphone, votre tablette ou un ordinateur branché sur internet.</li><li>Soit les deux à la fois !</li></ul><p>Vous pourrez piloter votre système à distance, y compris les caméras PTZ.</p><p>La technologie HCDVI, encore une fois, vous permet d’accéder aux qualités de l’IP (HD et pilotage) en gardant le câble coaxial du système analogique. C’est plus cher que l’analogique, et un peu moins cher que le numérique… Sans obtenir la même qualité tout de même.</p><h3>Les équipements de mise en réseau</h3><p>Pour le matériel IP, tout le câblage est en ethernet.</p><p>Grâce à une technologie <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Alimentation_%C3%A9lectrique_par_c%C3%A2ble_Ethernet" target="_blank">PoE</a>, la caméra est alimentée électriquement par le même câble <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/RJ45" target="_blank">RJ45</a> par lequel transitent les images. On peut envisager de connecter des éléments distants de 90m maximum.</p><p>Une nouvelle technologie ePoE permet de connecter des éléments distants jusqu’à 800m.</p><p>Pour le matériel analogique, tout le câblage est en coaxial. Les distances entre deux éléments peuvent aller jusqu’à 1200m.</p><p>Le HDCVI permet de se connecter sur du coaxial en analogique avec une qualité approchant celle de l’IP.</p><h3>Les signalétiques de vidéosurveillance&nbsp;</h3><p>Quand vous installez la vidéosurveillance, vous devez apposer une signalétique claire sur vos entrées de telle sorte que les personnes susceptibles de pénétrer dans vos locaux sachent qu’ils sont susceptibles d’être filmés.</p><p>Un pictogramme de 60x40cm, ou A4, ou 15x10cm en aluminium ou autocollant plastifié est obligatoire à chaque entrée.</p><p>Il n’est pas obligatoire qu’on puisse voir vos caméras, mais vous êtes tenu de signaler qu’il y en a.</p><p>Cette disposition est une obligation légale. Voyez ci-dessous les autres obligations légales.</p><p><a href="https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/change_lg.pl?language=fr&amp;la=F&amp;cn=2008021041&amp;table_name=loi" target="_blank">Arrêté royal du 10 février 2008 définissant la manière de signaler l'existence d'une surveillance par caméra</a>&nbsp;</p><h2>Télésurveillance d’une vidéosurveillance pour entreprise</h2><p><img src="/sites/default/files/inline-images/telesurveillance-entreprise.jpg" data-entity-uuid="ad47ae9f-235b-4faa-a41a-48733e18c37c" data-entity-type="file" alt="télésurveillance vidéo" width="800" height="450"></p><p><a href="/difference-anti-intrusion-videosurveillance-telesurveillance">Il ne faut pas confondre vidéosurveillance et télésurveillance</a>.</p><p>La vidéosurveillance, c’est le système matériel équipé de caméras qui filment votre entreprise.</p><p>La <a href="/fr-be/telesurveillance">télésurveillance ou monitoring</a>, c’est un service distant, tenu par des surveillants assermentés, qui a pour tâche de garder, à distance, un œil ou une oreille attentive 24h/7j sur votre système et ses images.</p><p>Ce service vous permet de ne pas devoir guetter en permanence vous-même votre bien et ce qui s’y passe. &nbsp;Ce service est souscrit sur abonnement mensuel. Son tarif dépend du nombre de caméras que vous brancherez à la centrale de monitoring et de ce que les surveillants auront à surveiller, durant combien de temps : la journée seulement ?, toute la nuit ?, seulement quand ça sonne ? …</p><p>Ce service est fourni par des sociétés de gardiennage qui sont certifiées par la <a href="https://www.incert.be/fr/secteur/11/videosurveillance" target="_blank">norme INCERT.</a></p><h2>L’APD, la RGPD et les réglementations pour la vidéosurveillance d’une entreprise</h2><p>En Belgique, <a href="https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen" target="_blank">l’APD est l’Autorité de Protections des Données</a>. Elle a pour mission &nbsp;d’informer, de conseiller, de superviser, d’inspecter et de sanctionner tout ce qui a trait au traitement des données et à la vie privée, dans le cadre du Règlement Général européen sur la Protection des données (RGPD), de l’article 22 de la constitution et de différents traités européens.</p><p>La loi impose aux entreprises d’obéir à 2 principes lorsqu’il s’agit de surveillance vidéo :</p><ul><li>elle doit être justifiée et répondre à un but précis : sécurité des personnes, prévention contre le vol, lutte contre l’espionnage industriel ;</li><li>elle ne doit pas être disproportionnée par rapport à &nbsp;l’objectif poursuivi.</li></ul><p>Par ailleurs,</p><ul><li>Vous devez <a href="https://idp.iamfas.belgium.be/fas/XUI/?goto=https%3A%2F%2Fidp.iamfas.belgium.be%2Ffas%2Foauth2%2Fauthorize%3Facr_values%3Durn%3Abe%3Afedict%3Aiam%3Afas%3Acitizen%3ALevel300%26nonce%3Ddb4004ac-f816-45a7-aa18-3f6d44d4e306%26client_id%3DBOSA-Aline%26redirect_uri%3Dhttps%3A%2F%2Fapps.digital.belgium.be%2Faline%2Foidc-login%26response_type%3Dcode%26scope%3Dopenid%2520profile%2520egovnrn%26state%3Dmsh2zd&amp;acr_values=urn%3Abe%3Afedict%3Aiam%3Afas%3Acitizen%3ALevel300&amp;realm=/fas2" target="_blank">déclarer vos caméras de surveillance aux services de police</a>.</li><li>Vous devez tenir un registre écrit des activités de traitement d'images des caméras de surveillance. Ce registre doit pouvoir être présenté sur simple demande aux services de police ou à l'APD.</li><li>Vous devez informer les personnes filmées par l'apposition du pictogramme réglementaire à l'entrée des lieux surveillés.</li><li>Les caméras doivent être orientées de façon à ne pas prendre d'images dans les espaces publics ou sur la propriété de tiers.</li><li>L'accès aux images doit être réservé aux membres du personnel autorisés.</li><li>Vous ne pouvez conserver les images plus d'un mois, sauf si elles sont utilisées dans le cadre d'une enquête.</li></ul><p>Vous trouverez de multiples information quant aux droits et limites des système de vidéosurveillance, ici :</p><p><a href="https://www.police.be/5328/actualites/cameras-de-surveillance-nouvelle-reglementation" target="_blank">Police locale belge : Caméras de surveillance – Nouvelle réglementation !</a><br><a href="https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/themes/les-cameras-et-votre-vie-privee/les-cameras-de-surveillance" target="_blank">APD : les caméras de vidéosurveillance</a><br><a href="https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/change_lg.pl?language=fr&amp;la=F&amp;cn=2007032139&amp;table_name=loi" target="_blank">Loi du 21 mars 2007 réglant l'installation et l'utilisation de caméras de surveillance</a><br>Le <a href="https://www.inami.fgov.be/fr/professionnels/info-pour-tous/reglement-general-sur-la-protection-des-donnees-rgpd" target="_blank">texte de la RGPD</a>&nbsp;</p><h3>Vidéosurveillance des salariés de l’entreprise</h3><p>Si vous décidez de mettre en place une vidéosurveillance de vos employés, la loi vous impose de les informer au préalable avant de collecter les données.&nbsp;</p><p>Dans tous les lieux concernés par la vidéosurveillance, vous devez afficher un pictogramme indiquant que le lieu est filmé et vous devez exposer de façon visible et permanente les informations suivantes :</p><ul><li>l’objectif de la surveillance ;</li><li>la base légale du dispositif ;</li><li>le nom et le contact du responsable du traitement des images ;</li><li>le destinataire des images ;</li><li>la durée de conservation des images ;</li><li>le droit d’accéder, de rectifier ou d’effacer les données ;</li><li>le droit de s’opposer à la prise d’images, pour motif légitime ;</li><li>la possibilité d’adresser une réclamation à l’APD.</li></ul><p>Vous ne pouvez filmer vos employés en continu. Il est interdit de les filmer à leur insu. Chacun a droit au respect de sa vie privée.<br>APD : <a href="https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/themes/vie-privee-sur-le-lieu-du-travail" target="_blank">vie privée sur le lieu de travail</a>&nbsp;</p><p>Il existe un certain nombre de lieux, et leurs accès, qu’il est interdit de filmer (locaux de pause ou de repos et leurs accès, locaux syndicaux et leurs accès, toilettes, douches…).</p><h3>Vidéosurveillance et vidéoprotection</h3><p>Vidéoprotection, vidéosurveillance, c'est quoi la différence ?</p><ul><li>Les dispositifs de vidéoprotection filment la voie publique et les lieux ouverts au public : rue, gare, centre commercial, zone marchande, piscine etc.</li><li>Les dispositifs de vidéosurveillance filment les lieux non ouverts au public : réserve d'un magasin, entrepôts, copropriété fermée etc.</li></ul>