<p>&nbsp;La récurrence de l’abonnement porte à douter de sa nécessité, au vu de l’importance des sommes qui se cumuleront. Quand on compare le coût d’installation (de 500 à 3500€) et le coût d’un abonnement (de moins de 20 à 300€ à payer pendant des années), on est légitime à douter.</p><p>Ne puis-je me débrouiller moi-même et m’éviter des frais finalement beaucoup plus lourds que l’achat ?</p><p>Quels sont les services proposés dans un abonnement pour alarme anti-intrusion ?</p><p>Ils sont quatre, de nécessité très variable. Voire à exclure.</p><ol><li>Le « monitoring » ou service de télésurveillance par des professionnels assermentés</li><li>L’abonnement au GSM 3G/4G</li><li>L’entretien et les réparations</li><li>Et, attention, parfois la location ou le leasing du matériel</li></ol><p>Tous ces services sont optionnels. Vous pouvez donc aisément n’en prendre aucun. Mais vous verrez que, dans les faits, ce n’est pas vraiment possible.<br>Nous allons détailler les options possibles dans l’abonnement, et voir leur véritable utilité.</p><h2>Dois-je vraiment souscrire à un système de télésurveillance ? (point 1)</h2><p>La télésurveillance (appelée aussi « monitoring ») ne désigne pas un système de surveillance avec des caméras, mais un système de surveillance à distance (préfixe « télé », de loin). La télésurveillance est donc un service de surveillance à distance, dispensé par des professionnels assermentés réunis dans une centrale de surveillance ou de monitoring.</p><p>Il ne faut pas confondre cette « centrale de surveillance » avec le terme « centrale d’alarme », qui est le boîtier technique reliant les différents éléments physiques d’un système d’alarme : sirène, clavier, détecteurs…</p><p>A priori, vous vous dites que vous pouvez très bien assumer ce travail vous-même.</p><p>Mais connaissez-vous la notion légale de « levée de doute » ?</p><h3>L’indispensable « levée de doute » suite au déclenchement d’un alarme</h3><p>Il arrive malheureusement assez fréquemment (statistiquement 1 fois sur 4, en Belgique) qu’une alarme se déclenche sans que le risque qu’elle cherche à détecter soit présent.&nbsp;</p><p>En cause, un oubli, une maladresse, un bouton SOS poussé par erreur, la mauvaise manipulation du système d’alarme, ou encore votre chat (il existe des détecteurs capables de distinguer un animal d’un humain, mais seront-ils installés dans toutes les pièces ?) ou un volatile qui rentre par une fenêtre restée ouverte, etc.</p><p>Parfois même à cause de la mauvaise qualité de la centrale d’alarme…</p><p>Quand une alarme se déclenche, quelqu’un doit, avant toute chose, vérifier que l’alerte est réelle et sérieuse, et non intempestive, qu’il y a bien effraction ou délit. C’est « la levée de doute », procédure obligatoire, qui autorise seulement ensuite à prévenir la police.</p><p>La police ne se déplace donc pas dès le déclenchement d’une alarme, elle n’arrêterait pas de courir pour rien, et en cas de fausse alerte, le responsable de l’alerte s’exposerait à une amende pouvant aller jusqu’à 250 €, ou à des sanctions…</p><h3>Qui fera la levée de doute ? Vous ou une centrale de surveillance !</h3><p>Ce peut être vous. Cependant, demandez-vous si vous serez joignable là où vous partez ? Si la zone est blanche ? Il n’en manque pas en Belgique ou en France derrière de vieux murs épais. Si vous faites un safari au Kenya ? Vous chargerez quelqu’un de la famille ? Sera-ce toujours fiable, de jour comme de nuit ?</p><p>Sans levée de doute, pas d’intervention policière. Sans intervention policière, vous pourrez prier pour que la sirène fasse fuir les voleurs… mais rien n’est moins certain. Il faut donc être rapide et efficace pour cette levée de doute. Et pour couper l’alarme… Si les pompiers se déplacent pour la couper en votre absence, la facture sera pour vous et elle sera douloureuse !</p><p>En cas d’abonnement à la télésurveillance, le signal d’alerte sera transmis en priorité à la centrale de surveillance. Ils se chargeront de la levée du doute et contacteront la police (et vous) si nécessaire. Et ils désactiveront l’alarme, de jour comme de nuit, avec rapidité. C’est un réel service, efficace, rapide, et une réelle sécurité supplémentaire.</p><p>Cependant, il faut être attentif à la signature du contrat : certaines grandes enseignes ne proposent qu’un nombre restreint de levées de doute par an. Une fois ce nombre atteint, il vous faudra rouvrir votre portefeuille. Évidemment, même les fausses alertes comptent. Aïe !</p><h2>Dois-je souscrire à l’abonnement GSM pour mon système d’alarme ? (point 2)</h2><p>Si vous faites l’impasse sur l’abonnement à la télésurveillance, vous devrez gérer la levée de doute (voir ci-dessus) vous-même. La centrale d’alarme (votre boîtier) doit pouvoir vous alerter aussi rapidement que possible. Il convient donc de vous abonner à ce système de transmission par GSM pour être prévenu sur votre téléphone mobile là où vous êtes…</p><p>On ne peut donc se passer totalement d'abonnement.</p><p>En cas de souscription à une centrale de télésurveillance, il peut être malgré tout utile d’avoir un abonnement GSM qui alertera le monitoring par ce moyen en cas de panne de transmission IP (internet) de base. Deux systèmes de transmission de l’alerte valent mieux qu’un.</p><h2>Entretien et réparations (point 3)</h2><p>L’Arrêté royal du 25 avril 2007 impose qu’un entretien annuel du système d’alarme soit réalisé.</p><p>Vous pouvez vous passer d’un professionnel pour le faire. Il vous faudra alors remplacer vous-même les batteries et piles que le système d’alarme peut contenir, et faire venir un professionnel au moment des pannes et des problèmes.</p><h2>Ai-je intérêt à louer le matériel d’alarme ? (point 4)</h2><p>Non.</p><p>Le prix d’achat d’un système d’alarme peut sembler assez élevé. Un système de qualité posé par un professionnel peut vous demander de 2000 ou 3500 € pour l’achat et la pose.</p><p>Si vous louez le matériel plutôt que de l'acheter, la facture initiale se réduit. Mais parallèlement, cela engendre un paiement mensuel. En cas de location, cette mensualité n’aura de fin qu’en cas de rupture du contrat… où l’on vous reprendra le matériel.</p><p>A priori, la nécessité de se protéger du vol n’a pas de raison de disparaître. L’addition des mensualités va donc donner un montant bien plus important que celui de l’achat. A plus ou moins long terme, vous aurez payé votre matériel plusieurs fois… et ne l’aurez pas !</p><p>Voyez plutôt :</p><p>Payer 1700€ d’installation + 60€/mois d’abonnement semble moins cher que payer 3000€ + 25€/mois.</p><p>Pourtant, prenez votre calculatrice et faites le calcul sur le long terme.&nbsp;</p><ul><li>En 3 ans, le premier système vous coûte 3860€, le second 3900…</li><li>En 4 ans, le premier système vous coûte 4580€, le second 4200…</li><li>En 10 ans, le premier système vous coûte 8900€, le second 6000…</li></ul><p>Et dans le deuxième système, vous ne possédez rien !</p><p>Le leasing n’est rien de plus qu’une location avec option d’achat. C’est onéreux aussi.</p><p>Certaines enseignes aux pratiques commerciales et publicitaires agressives proposent des installations peu chères et des abonnements plutôt élevés. De prime abord, les offres paraissent alléchantes. Mais elles cachent la location du matériel. Les vendeurs comptent sur votre inattention et iront jusqu’à vous prétendre que vous êtes propriétaire de votre matériel. Et ça marche… Soyez sur vos gardes. Lisez les petites lignes dans les conditions générales pour éviter les surprises tardives et désagréables…</p><h2>Conclusions</h2><p>Sur les 4 services proposés en « abonnement », nous vous déconseillons vivement de louer votre matériel. Ce qui semble créer une économie immédiate se révèle souvent être un coût exorbitant.</p><p>Par contre, mesurez bien l’utilité de la communication GSM versus la télésurveillance par un service professionnel pour la levée de doute (et le nombre de levées de doute offert par le service).</p><p>Enfin, selon l’ampleur de votre installation, jugez de votre capacité à en assurer l’entretien.</p><p>Sans aucun abonnement, vous devrez assurer vous-même la levée de doute mais sans signal GSM c’est-à-dire en entendant l’alarme... Cela paraît impossible.</p>